이용약관

서비스 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 모딩(Moding Inc., 이하 “회사”)이 제공하는 B2B Food-SaaS 플랫폼 “모딩(Moding)”(이하 “플랫폼”)의 제공 및 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무, 서비스 이용조건, 책임범위를 규정함을 목적으로 한다.

제2조(약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 플랫폼에 게시함으로써 효력이 발생한다.
② 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 약관은 시행일 7일 전까지 플랫폼을 통하여 공지한다.
③ 회원이 개정 약관의 효력 발생일 이후 서비스를 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 본다.
④ 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 개별 서비스 또는 기능에 대한 별도의 운영정책을 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수하여야 한다.

제3조(약관 외 준칙)

① 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 민법, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”), 통신판매중개업 관련 법령, 식품위생법, 개인정보 보호법, 약관의 규제에 관한 법률, 전자금융거래법 및 일반 상관례에 따른다.
② 회사는 개별 서비스 또는 기능에 대하여 별도의 특약, 운영정책 등을 둘 수 있으며, 해당 특약 또는 운영정책에서 본 약관과 달리 정한 내용이 있는 경우에는 그 범위에서 특약 또는 운영정책이 우선한다.
③ 회사는 전자상거래법 제20조 및 제20조의2 등 관계 법령에서 정하는 통신판매중개자의 정보제공의무, 분쟁 관련 조치의무 및 책임범위를 준수한다.

제4조(용어의 정의)

① “회사”란 주식회사 모딩(Moding Inc.)을 말한다.
② “플랫폼”이라 함은 회사가 웹·앱 등을 통하여 제공하는 B2B 식품 중개·정산·관리 서비스 일체를 말한다.
③ “회원”이란 본 약관에 동의하고 플랫폼 이용 계약을 체결한 자로서, 구매자 및 판매자 역할을 수행할 수 있는 사업자를 말한다.
④ “구매자”란 플랫폼을 이용하여 상품을 구매하는 회원을 말하며, 외식업, 프랜차이즈, 유통업 등 상품을 수요하는 사업자를 포함한다.
⑤ “판매자”란 플랫폼을 통하여 상품을 공급·판매하는 회원을 말한다.
⑥ “정산 계정”이란 결제금의 정산 편의를 위하여 회사가 지정한 전자지급결제대행사(PG사) 또는 금융기관에 개설된 대금 처리용 계정을 말한다.

제5조(서비스의 종류)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같다.
① 판매자와 구매자 간 거래의 중개 서비스
② 주문·결제·정산 정보의 전달 및 정산 보조 기능
③ 세금계산서 정보 연동 기능
④ 상품 정보 제공 서비스
⑤ 기타 회사가 정하는 서비스

제6조(서비스 중단)

① 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있다.
1. 정보통신설비의 보수·점검·교체 또는 고장
2. 전기통신사업자의 서비스 중단
3. 천재지변 등 불가항력
4. 서비스 운영상 필요하거나 회사의 정책 변경에 따른 경우
② 회사는 서비스 중단 시 사유와 기간을 사전에 공지한다. 다만 긴급한 경우 사후 공지할 수 있다.

제7조(서비스의 변경)

① 회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 사항은 사전 공지한다.
② 회사는 플랫폼의 운영 효율성 및 서비스 품질 향상을 위하여 서비스의 일부 기능, 제공 방식, 화면 구성, 노출 기준 등을 변경할 수 있다.
③ 회사는 상품의 노출 순서, 추천, 기획전, 프로모션, 광고 등 서비스 운영 기준을 별도의 정책에 따라 정할 수 있다.

제8조(회사의 지위)

① 회사는 판매자와 구매자 간 거래를 중개하는 통신판매중개자이다.
② 회사는 상품의 판매자 또는 구매자가 아니며, 상품의 제조·보관·유통·표시·위생·품질 등에 대한 법적 책임을 부담하지 않는다.
③ 상품과 관련한 모든 민·형사상·행정상의 책임은 판매자가 부담한다.
④ 회사는 거래의 원활한 진행을 위하여 정산 보류, 거래 상태 변경, 클레임 처리 등 필요한 운영상 조치를 취할 수 있으며, 이는 통신판매중개자로서의 중개 범위 내에서 이루어지는 것으로서 매매계약의 당사자로서의 책임을 의미하지 않는다.
⑤ 회사는 거래 안정성 확보 및 이용자 보호를 위하여 필요하다고 판단하는 경우, 회원의 동의 없이 주문 취소, 환불, 정산 보류, 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있다.

제9조(회사의 책임 제한)

① 회사는 판매자의 법령 위반, 표시 오류, 품질 문제, 위생 문제 등에 대하여 책임을 부담하지 않는다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니하다.
② 회사는 배송 과정에서 발생한 문제에 대하여 책임을 부담하지 않는다.
③ 회사는 회원 간 분쟁의 당사자가 아니며 법적 책임을 부담하지 않는다.

제10조(판매자의 의무)

판매자는 다음 각 호의 의무를 부담한다.
① 관련 법령 준수
② 상품의 품질 및 위생 책임
③ 정확한 상품 정보 제공
④ 출고 및 포장 책임
⑤ 클레임 처리 책임
⑥ 허위 정보 제출 금지
⑦ 정산 구조 회피 금지

제11조(구매자의 의무)

구매자는 다음 사항을 준수하여야 한다.
① 정확한 정보 제공
② 상품 수령 즉시 검수
③ 48시간 내 이상 신고
④ 보관 기준 준수

제12조(금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 된다.
① 허위 정보 등록
② 위법한 유통 행위
③ 정산 방해 행위
④ 악의적 클레임
⑤ 플랫폼 운영 방해 행위
⑥ 외부 거래 유도 행위

제13조(거래 구조)

① 플랫폼에서의 매매계약 당사자는 판매자와 구매자이다.
② 회사는 매매계약의 당사자가 아니다.

제14조(세금계산서)

① 판매자는 상품 대금에 대한 세금계산서를 구매자에게 직접 발행한다.
② 회사는 상품 대금에 대한 세금계산서를 발행하지 않는다.
③ 회사는 수수료에 대한 세금계산서를 발행한다.

제15조(정산 절차)

① 결제금은 PG사 또는 금융기관을 통하여 처리된다.
② 회사는 정산 정보 제공 및 관리 기능만 수행한다.
③ 거래 확정은 배송완료 후 48시간 경과 시 자동 확정된다.
④ 정산은 확정일로부터 5영업일 이내 진행된다.
⑤ 분쟁 발생 시 정산은 보류될 수 있다.
⑥ 배송완료는 택배사 배송완료 상태 또는 판매자의 배송완료 처리 시점을 기준으로 한다.

제16조(가변 중량 상품 및 부분 환불)

① 구매자는 신선식품 및 가변 중량 상품의 특성상 전체 취소가 제한될 수 있음을 이해한다.
② 상품의 일부에 하자가 발생한 경우, 회사 또는 판매자는 해당 하자 부분에 한하여 합리적으로 산정된 금액 기준으로 부분 환불을 진행할 수 있다.
③ 구매자는 제2항의 부분 환불 방식에 사전에 동의한다.