자주 묻는
질문을 정리했습니다.

모딩은 외식업 사장님이 필요한 식품·식자재 상품을 더 쉽게 찾고, 공급 파트너의 좋은 상품이 더 많은 매장에 소개될 수 있도록 돕는 B2B 식품 거래 앱입니다.

모딩은 상품을 직접 제조하거나 판매하는 회사가 아니라, 상품을 제공하는 판매자와 구매자를 연결하는 통신판매중개자입니다. 상품의 품질, 표시, 배송, 교환·환불 등 상품 자체에 관한 책임은 원칙적으로 해당 판매자에게 있습니다. 단, 거래 과정에서 문의나 클레임이 발생하면 모딩 고객센터를 통해 접수와 확인을 도울 수 있습니다.

모딩은 사업자 기반의 B2B 거래를 전제로 합니다. 구매자는 식당, 주점, 카페 등 외식업 매장을 운영하는 사업자이며, 판매자는 식품·식자재 상품을 공급할 수 있는 사업자입니다.

일반 소비자용 쇼핑몰이 아니라, 외식업 매장 운영에 필요한 상품을 찾고 거래하는 사업자용 식품 거래 구조에 가깝습니다. 상품 탐색, 주문, 결제, 세금계산서 등 B2B 거래에서 필요한 흐름을 앱 안에서 더 쉽게 정리하는 것을 목표로 합니다.

특수 식자재, 가공식품, 소스·양념, 안주류, 카페·디저트, 주류·수입식품 등 외식업 매장에 필요한 다양한 상품군을 다룹니다. 흔한 상품보다 매장 메뉴에 차이를 만들 수 있는 상품을 더 쉽게 발견할 수 있도록 구성하고 있습니다.

모딩 앱에서 회원가입 후 사업자 정보를 입력하면 이용할 수 있습니다. 사업자 정보는 주문, 세금계산서, 거래 확인에 사용되므로 실제 사업자등록 정보와 일치하게 입력해 주세요.

앱에서 상품을 확인하고 수량을 선택한 뒤 주문·결제를 진행합니다. 주문 접수 후 판매자가 주문을 확인하고 출고 또는 배송을 진행합니다. 상품별 최소 주문 수량, 출고 가능 요일, 배송 방식은 상품 상세 화면에서 확인할 수 있습니다.

상품 불량, 오배송, 파손 등 문제가 발생한 경우 모딩 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 모딩은 접수 내용과 거래 기록을 확인하고, 판매자와 협의가 필요한 부분을 안내합니다. 상품의 품질·배송 책임은 원칙적으로 해당 판매자에게 있습니다.

Alliance 페이지의 카카오톡 문의하기 또는 이메일 문의를 통해 상담을 요청할 수 있습니다. 상품군, 회사명, 담당자 연락처, 주요 상품 정보를 함께 남겨주시면 확인이 더 빠릅니다.

식품·식자재 상품을 외식업 매장에 공급할 수 있는 사업자라면 입점 검토가 가능합니다. 상품군에 따라 사업자등록증, 영업신고증, 통신판매업 신고, HACCP, 수입 관련 서류 등 필요한 서류 확인이 진행될 수 있습니다.

주류·수입식품 등 별도 인허가 확인이 필요한 상품은 관련 서류 확인 후 입점이 진행됩니다. 판매 자격, 허가 범위, 상품 특성에 따라 입점 가능 여부와 거래 방식이 달라질 수 있습니다.

판매자 회원가입은 모딩 앱에서 진행할 수 있습니다. 다만 입점 상담이 필요한 경우 Alliance 페이지에서 먼저 문의해 주시면 상품군과 운영 방식에 맞춰 안내드릴 수 있습니다.

모딩은 식당 운영 중 현금 흐름 부담을 줄일 수 있도록 카드결제 구조를 제공합니다. 결제 가능 여부와 조건은 상품, 판매자, 결제수단에 따라 달라질 수 있습니다.

상품 거래에 대한 세금계산서는 원칙적으로 판매자 명의로 구매자에게 발행됩니다. 모딩은 주문·결제·정산 흐름을 정리하고, 거래 내역을 확인할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 카드결제 내역과 세금계산서 증빙 처리 방식은 사업장 세무 처리 기준에 따라 확인이 필요할 수 있습니다.

앱 내 마이페이지 또는 사업자 정보 관리 화면에서 수정할 수 있습니다. 사업자 정보는 세금계산서, 정산, 주문 확인에 사용되므로 변경 시 정확하게 입력해 주세요.

홈페이지 메인 화면의 앱 다운로드 버튼을 통해 설치할 수 있습니다.